【MacBook不具合】リセットしてもフォルダ疑問符が表示されたりスリープから復帰できなくなる

アイキャッチ「NVRAM・SMCリセットしてもMacBookがスリープから復帰できない問題について」 ノウハウ・ハウツー

12インチMacBook2016年モデル(macOS Big Sur/Monterey)で、

  • MacBook本体を閉じて開けたときに画面が真っ暗でスリープから復帰できない
  • 画面開いた状態でスリープに掛かっても復帰できない
  • 電源ボタン押した後にフォルダ疑問符アイコンが点滅して起動しない

といった症状が発生。

画面が真っ暗な状態といっても画面のバックライトは付いている状態。

後、本体を閉じている時でも正常にスリープになっていないようでMacBookが異常発熱することよくあります。

NVRAM・SMCリセットは効果なし

ネットでは「NVRAM・SMCリセットすればスリープから復帰できない問題は解決する」など解決方法を紹介されているサイトを見かけるのですが、動画のように起動時にフォルダ疑問符画面が表示されたりカーネルパニックエラー画面が表示されたりで問題解決どころか寧ろ症状を悪化させることになりました。

何度か電源を入れ直せば再びmacOSは起動するのですが、相変わらずスリープになると復帰できない症状が起きています。

スリープ復帰できない現象で効果がない解決策まとめ

私が試して効果がなかった解決策をまとめました。

  • NVRAM・PRAMリセット
  • SMCリセット
  • Bluetoothデバイスでコンピュータのスリープ解除設定オフ
  • Wi-Fiネットワークアクセスに寄るスリープ解除設定オフ
  • Power Nap機能オフ
  • 外部ストレージ外す
  • セーフモード
  • OSをクリーンインストール&ダウングレード(Monterey→High Sierra)

全く同じ症状がいる

調べた所、私と全く同じ症状の方々がいらっしゃいました。

2015年MacBookProを使用されているようですが、NVRAMとSMCを数回リセット、再インストールを行っても効果がなかったようです。

なぜスリープから復帰できないのか?

スリープから復帰できないことに関係があるかはわかりませんが、私のMacBookで気になっていることをまとめてみました。

  • バッテリーが「修理サービス推奨」状態になっている
  • 時々Bluetoothマウス・トラックパッドのポインターの動きやクリックの反応が悪くなる
  • 内蔵SSDが認識しないことがある

2016年MacBookは今から5年前の端末なのでバッテリーが劣化しており、

「バッテリーに関する重要なメッセージ」と表示が出るようになっています。

もしかするとスリープに復帰できないのはバッテリー劣化に寄るもの?と考えましたが、ACアダプターを使用している状態でも起きるため関係があるかは不明です。

またトラックパッドやマウスの動きが悪くなるのもCoreMの性能の低さによるものかもしれませんので何とも言えません。

そもそも起動時にフォルダ疑問符画面が表示され内蔵SSDが認識していない時があるので、内蔵SSDの故障、もしくはOSデータが破損している可能性があり、それでスリープから復帰できない不具合が起きている可能性も考えられます。

夢野千春
夢野千春

ちなみにフォルダ疑問符画面で画面が完全に真っ暗になるまで放置した後、電源ボタンを入れるとOSが起動する確率が高くなります。

ただし、OSが起動したからと油断して電源を切ると、またフォルダ疑問符画面が表示される可能性が高いので、このやり方で運良くOSが起動した際には、バックアップをとっておくことをおすすめします。

まとめ

NVRAM・PRAM・SMCリセットで改善されない場合は、特に衝撃など与えていなければ経年劣化によるロジックボードの故障を疑ったほうが懸命。

たとえ奇跡的に起動したとしても再発する可能性が高いため、早めに修理に出すことをおすすめします。

ノウハウ・ハウツー
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この記事を書いた人
夢野千春

ガジェット全般が好きで、パソコン・スマホ以外にも様々な製品の情報収集や個人的に買ったり検証したりなどしています。

2010年からYouTubeで動画配信をしており、2015年に商品紹介系YouTuberとしてデビュー。2020年2月にStudio-D.E-という名でブログ活動をはじめました。

”ちょうどこの情報欲しかった”

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